Política de Privacidad

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios:

Información que nos proporcionas:

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono, dirección
• Información de facturación: datos fiscales para emitir facturas
• Detalles del servicio: descripción del problema, tipo de equipo
• Comunicaciones: emails, mensajes, formularios de contacto

Información técnica recopilada automáticamente:

• Información del sistema operativo y hardware
• Logs de errores y diagnósticos
• Dirección IP y ubicación aproximada
• Datos de uso del sitio web (cookies)

No recopilamos: contraseñas, información bancaria, historiales de navegación privados, o archivos personales sin tu consentimiento explícito.

Utilizamos tu información únicamente para:

• Prestar servicios: diagnosticar, reparar y dar soporte a tu equipo
• Comunicación: responder consultas, programar sesiones, enviar confirmaciones
• Facturación: emitir facturas y procesar pagos
• Mejorar servicios: analizar problemas comunes y optimizar procesos
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Marketing (opcional): enviar ofertas y novedades solo si autorizas

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información con terceros para fines comerciales.

Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger tu información:

Medidas técnicas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Servidores seguros con protección de firewall
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Backups encriptados de datos críticos
• Monitoreo continuo de seguridad

Medidas organizacionales:

• Capacitación en privacidad para todo el personal
• Acuerdos de confidencialidad con empleados
• Políticas estrictas de acceso a datos
• Auditorías regulares de seguridad

Según la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326), tienes derecho a:

• Acceso: solicitar qué información tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Revocación de consentimiento: retirar autorizaciones previamente otorgadas

Para ejercer estos derechos, contáctanos en expresoit@gmail.com. Responderemos en 10 días hábiles.

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia:

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: para analizar el uso del sitio (Google Analytics)
• Cookies de funcionalidad: recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: solo si las aceptas explícitamente

Puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador. Rechazar cookies no esenciales no afectará el servicio de soporte técnico.

Solo compartimos tu información en casos limitados:

• Proveedores de servicios: procesadores de pago, hosting (con acuerdos de confidencialidad)
• Requisitos legales: cuando la ley lo requiera (órdenes judiciales, investigaciones)
• Con tu consentimiento: en cualquier otro caso, solo con tu autorización explícita

Nunca compartimos tu información con:

• Empresas de marketing de terceros
• Brokers de datos
• Redes sociales (sin tu permiso)
• Cualquier empresa fuera de Argentina sin garantías adecuadas

Conservamos tu información personal durante:

• Datos de clientes activos: mientras mantengas servicios con nosotros
• Historial de servicios: 5 años para cumplimiento fiscal y garantías
• Comunicaciones: 1 año desde el último contacto
• Marketing: hasta que solicites la baja

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de forma segura.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en:

• Nuestras prácticas de información
• Cambios legales o regulatorios
• Nuevas características o servicios

Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" al inicio indica cuándo se realizó la última modificación.

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